รีวิวธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ครบทุกด้าน ดีจริง? หรือแค่ชื่อดัง

ภาพรวมและความน่าเชื่อถือของธนาคาร (9/10)

• มีความมั่นคงเพราะเป็นธนาคารพาณิชย์แห่งแรกของไทย ก่อตั้งมากว่า 100 ปี
• มีนวัตกรรมดิจิทัลทันสมัย อย่างแอป SCB Easy ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ลูกค้ารุ่นใหม่
• มีโครงสร้างองค์กรชัดเจน ภายใต้การนำของ CEO ที่มุ่งกลยุทธ์สมัยใหม่
• ยังต้องมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากการแข่งขันของธนาคารดิจิทัลที่คล่องตัวกว่า

ประวัติและพัฒนาการ

• ก่อตั้งเมื่อวันที่ 30 มกราคม 2449 
• มีพัฒนาจนมีบริษัทในเครือด้านการเงิน เช่น บล.ไทยพาณิชย์ และ บลจ.ไทยพาณิชย์
• ทั้งยังเป็นธนาคารที่ก่อตั้งโดยพระบรมราชานุญาต และเป็นธนาคารแห่งแรกของประเทศไทย

ภาพธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารแห่งแรกของประเทศไทย  

วิสัยทัศน์ 

• ต้องการเป็น “ธนาคารที่น่าชื่นชมที่สุด” (The Most Admired Bank)

ค่านิยมหลัก

• การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (C: Customer Centricity)
• การบริหารจัดการ ความเสี่ยงอย่างเหมาะสม (R: Risk Culture)
• การส่งเสริมการสร้างนวัตกรรม (I: Innovation)
• ความรวดเร็วในการปรับตัวและ เรียนรู้ (S: Speed)

ขนาดและฐานลูกค้า

• มีธนาคารเปิดให้บริการถึง 625 สาขาทั่วประเทศ และมีที่ต่างประเทศ 6 สาขา
• มีฐานลูกค้าในและต่างประเทศ อย่างกัมพูชา จีน ฮ่องกง ลาว เวียดนาม สิงคโปร์ เมียนมาร์
• มีลูกค้าใช้บริการมากกว่า 17 ล้านราย 

ค่านิยม และ วิสัยทัศน์ของธนาคารไทยพาณิชย์

รางวัลและการได้รับการยอมรับ

• รายชื่อรางวัลที่ได้รับ
  • Best Gen-AI Chatbot Initiative ที่ Chatbot ตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว
  • Best Digital Bank ของแอป SCB EASY ที่ใช้ง่าย ตอบโจทย์ลูกค้า

โครงสร้างการบริหารและผู้บริหารหลัก

• SCBX เป็นบริษัทแม่ ดูแลกลุ่มธุรกิจทางการเงิน เพื่อสร้างความคล่องตัวและขยายสู่ธุรกิจใหม่
• ภายในธนาคารมี มีการแบ่งโครงสร้างชัดเจน เช่น กรรมการอิสระ, คณะกรรมการตรวจสอบ, และทีมผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการ
• มีคุณกฤษณ์ จันทโนทก เป็น CEO ดูแลกลยุทธ์และภาพรวมของธนาคาร

ภาพแสดงถึง รายชื่อผู้บริหารประธานกรรมการของ ธนาคารไทยพาณิชย์ “นายกฤษณ์ จันทโนทก”

ประสบการณ์การเปิดบัญชีและค่าบริการ (9/10)

• ครบวงจร มีบัญชีเงินฝากหลายประเภท รองรับทั้งลูกค้าบุคคลและธุรกิจ
• ขั้นตอนเปิดบัญชีง่าย ผ่านแอป SCB EASY หรือสาขา ใช้เวลาไม่มาก
• มีค่าธรรมเนียมและขั้นต่ำชัดเจน แต่ละบัญชีมีการกำหนดอย่างโปร่งใส
• มีโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ เช่น สติกเกอร์ไลน์ชาล็อต และโปรดอกเบี้ยพิเศษบางช่วง
• ค่าธรรมเนียมบางกรณียังสูง และโปรโมชั่นอาจจำกัดระยะเวลา

ประเภทบัญชีที่ให้บริการ

โดยจะเป็นประเภทบัญชีของกลุ่มที่เป็นลูกค้าบุลคล ซึ่งจะมีทั้งหมด 6 บัญชีดังนี้

• บัญชีเงินฝากเดินสะพัด (ฝาก-ถอน ไม่จำกัดจำนวนครั้ง)

• บัญชีเงินฝากออมทรัพย์

• • บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ทั่วไป
  • บัญชีเงินฝากจากใจ (มีประกันอุบัติเหตุคุ้มครอง)
  • บัญชีเงินฝากจัดเต็ม
  • บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ อีซี่ (ไม่ต้องมีสมุดคู่ฝาก)
  • บัญชีเงินฝากพื้นฐาน  (ยกเว้นค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี)

• บัญชีเงินฝากประจำ

• • บัญชีเงินฝากประจำระยะสั้น  (มีให้เลือกหลายระยะเวลา 1,3,6,9,12,24,36)
  • บัญชีเงินฝากประจำ

• บัญชีเงินฝากระยะยาว (ไม่โดนหักภาษี)

• • บัญชีเงินฝากโบนัส (มีฝากแบบ 24 และ 36)

• บัญชีเงินฝากแบบไม่มีสมุดคู่ฝาก

• บัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ

ขั้นตอนการเปิดบัญชี

• เปิดบัญชีผ่านแอป SCB EASY
  • เปิดแอปเลือก ธุรกรรมของฉัน > เปิดบัญชีเงินฝาก > เลือกประเภทบัญชี 
  • อ่านรายละเอียดแล้วกด “ยอมรับ”
  • ใส่เลขหลังบัตรประชาชน
  • กรอกข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร
  • ตั้งรหัส PIN และยืนยันการเปิดบัญชี
  • เสร็จแล้วสามารถใช้งานโอน จ่าย เติมเงิน ผ่านแอปได้ทันที
• เปิดบัญชีที่สาขา
  • เตรียมเอกสารยืนยันตัวตน อย่างบัตรประชาชน, บัตรข้าราชการ, บัตรพนักงานรัฐวิสาหกิจ
  • กรณีเป็นต่างชาติให้ใช้หนังสือเดินทาง, ใบอนุญาติทำงาน
  • แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าต้องการเปิดบัญชี
  • กรอกแบบฟอร์มและยื่นเอกสารยืนยันตัวตน
  • เจ้าหน้าที่จะใช้เวลาตรวจสอบและเปิดบัญชีประมาณ 30 นาที
  • จากนั้นสามารถนำไปทำธุรกรรมได้เลย 

ภาพแสดงถึงรายละเอียดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ที่ทำรายละเอียดเอาไว้ครอบคลุม

ค่าธรรมเนียมและโปรโมชั่น 

• บัญชีเงินฝากเดินสะพัด

• • • ต้องมีเงินใส่บัญชีขั้นต่ำ 10,000 บาท
    • ไม่มีค่ารักษาบัญชี ยกเว้นไม่เคลื่อนไหว 1 ปี หรือยอดบัญชีน้อยกว่าหรือเท่ากับ 2,000 จะเสียค่าธรรมเนียม 100 บาทต่อเดือน

• บัญชีเงินฝากออมทรัพย์

• • • ต้องมีเงินใส่บัญชีขั้นต่ำ 500 บาท
    • ไม่มีค่ารักษาบัญชี ยกเว้นไม่เคลื่อนไหว 1 ปี หรือยอดบัญชีน้อยกว่าหรือเท่ากับ 2,000 จะเสียค่าธรรมเนียม 50 บาทต่อเดือน

• บัญชีเงินฝากประจำ

• • • ต้องมีเงินใส่บัญชีขั้นต่ำ 1,000 – 5,000,000 บาท (ขึ้นอยู่กับระยะเวลาเงินฝาก)
    • ไม่มีค่ารักษาบัญชี 

• บัญชีเงินฝากระยะยาว

• • • ต้องมีเงินใส่บัญชีขั้นต่ำ 500 บาท
    • ไม่มีค่ารักษาบัญชี 

• บัญชีเงินฝากแบบไม่มีสมุดคู่ฝาก

• • • ต้องมีเงินใส่บัญชีขั้นต่ำ 500 บาท
    • ไม่มีค่ารักษาบัญชี ยกเว้นไม่เคลื่อนไหว 1 ปี หรือยอดบัญชีน้อยกว่าหรือเท่ากับ 2,000 จะเสียค่าธรรมเนียม 50 บาทต่อเดือน

• บัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ

• • USD 
    • ต้องมีเงินฝากขั้นตํ่า 250 USD ต่อเดือน 
    • หากไม่ถึงจะมีค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา 10 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน
  • GBP
    • ต้องมีเงินฝากขั้นต่ำ GBP 200 ต่อเดือน 
    • หากไม่ถึงจะมีค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา 8 ปอนด์ต่อเดือน
  • EUR
    • ต้องมีเงินฝากขั้นต่ำ 200 EUR ต่อเดือน 
    • หากไม่ถึงจะมีค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา 8 ยูโรต่อเดือน
  • SGD
    • ต้องมีเงินฝากขั้นต่ำ SGD 300 ต่อเดือน
    • หากไม่ถึงจะมีค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา 10 ดอลลาร์สิงคโปร์ต่อเดือน
  • หยวนจีน
    • ต้องมีเงินฝากขั้นต่ำ 1,500 หยวนต่อเดือน
    • หากไม่ถึงจะมีค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา 70 หยวนต่อเดือน

• โปรโมชั่น

• • ยังไม่มีโปรโมชั่นใดที่น่าสนใจ 

การใช้งานแอปฯ และแพลตฟอร์ม (8/10)

• แอปติดตั้งง่าย มีขั้นตอนชัดเจน ใช้เพียงบัตรประชาชน + OTP + ตั้ง PIN ก็ใช้งานได้
• ดีไซน์แอปทันสมัย รองรับ 2 ภาษา
• มีฟังก์ชันครบถ้วน อย่างโอน, เติมเงิน, กดเงินไม่ใช้บัตร, จ่ายบิลหลากหลาย
• การทำงานระบบธุรกรรมส่วนใหญ่รวดเร็ว มีแจ้งเตือนตรงเวลา
• มีระบบความปลอดภัยแน่นหนา อย่างFace Recognition, Fraud detection, ป้องกัน screen overlay, ยืนยันตัวตนเมื่อใช้เครื่องใหม่
• แต่อาจจะยังต้องปรับระบบสแกน QR Code ให้สแกนได้เมื่อแสงน้อยหรือขนาดเล็ก
• พร้อมพัฒนาความเสถียรการทำธุรกรรมในช่วงเวลากลางคืน

การดาวน์โหลดและติดตั้งแอป

• ดาวน์โหลดแอป SCB EASY ได้ที่ App Store และ Play Store
• กรอกเลขบัตรประชาชน
• ระบุเลขบัตรเอทีเอ็มและรหัสเอทีเอ็ม
• อ่านเงื่อนไขข้อกำหนดและกดยอมรับ
• ใส่หมายเลขมือถือ และกรอก OTP ที่ได้รับใน SMS
• ตั้งรหัส PIN 6 หลัก แล้วเริ่มใช้งานได้เลย 

UI/UX และการออกแบบ 

• มีให้เลือก 2 ภาษา อย่างไทยและอังกฤษ
• มีการจัดวางหมวดหมู่เป็นสัดส่วนใช้งานง่าย
• ขนาดตัวอักษรกำลังดีไม่ใหญ่ไม่เล็กไป
• แต่ก็มีทางผู้ใช้งานแจ้งว่าในส่วนของเมนูสแกน QR CODE หากแสงน้อยจะต้องใช้เวลานานกว่าปกติ หรือสแกนไม่ติดเลยถ้ากรณี QR CODE มีขนาดเล็กอย่างบนเครื่อง EDC ในคาเฟ่อเมซอน

ภาพแสดงถึงหน้าตาของแอป SCB EASY โดยมีฟังก์ชั่นครบ โอนเงิน-จ่ายบิล และที่สำคัญ การสมัครสินเชื่อได้ในแอปพลิเคชั่นเดียว

ฟังก์ชันหลัก 

• มีฟังก์ชันธุรกรรมการเงินครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นโอนเงิน เติมเงิน และกดเงินไม่ใช้บัตร 
• จ่ายบิลได้แทบทุกอย่าง ไม่ว่าจะค่าน้ำ ค่าไฟ ต่าอินเตอร์เน็ต ค่าภาษีสรรพากร และสิยเชื่อต่างๆ ผ่
• มีเมนูสแกน QR Code ให้ในหน้าเริ่มต้นเลย

ความเสถียรและความเร็วของระบบ

• โดยปกติ สามารถทำธุรกรรมได้รวดเร็ว ไม่สะดุด และมีระบบแจ้งเตือนที่ตรงเวลาใช้งานจริง
• แต่ก็มีผู้ใช้งานแจ้งว่าในช่วงเวลาเที่ยงคืนถึงตี 1 จะชอบมีปัญหาโอนเงินไม่ได้

ความปลอดภัยและมาตรการป้องกันข้อมูล

• มี Face Recognition และ Face Authentication
  • ถ้าใช้แอปบนอุปกรณ์ใหม่หรือทำธุรกรรมที่มีวงเงินสูง ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้า
• Easy Security
  • ระบบตรวจจับการทำกิจกรรมที่ไม่ปกติ เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต 
• การป้องกัน Screen Overlay หรือ App ที่แสดงทับจอ
  • ถ้ามีแอปอื่นที่แสดงข้อมูลทับหน้าจอถูกใช้งาน แอป SCB จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อป้องกันการหลอกลวงหรือแอบขโมยข้อมูล 
• มีเงื่อนไขยืนยันตัวตนเมื่อใช้บนอุปกรณ์ใหม่
  • ถ้าเปลี่ยนมือถือใหม่ จะต้องระบุหมายเลขบัตรประชาชนหรือเลขบัญชี พร้อมสแกนใบหน้า 

ตัวอย่างของผู้ใช้งานแอปฯ มีการเปรียบเทียบกับธนาคารอื่นถึงความรวดเร็วด้วย

ช่องทางการฝาก-ถอน (9/10)

• มีช่องทางฝาก–ถอนหลากหลาย ครอบคลุม
• ATM มากที่สุดในไทย 10,955 เครื่อง
• มีสาขาในประเทศ 625 และต่างประเทศ 6 แห่ง
• รองรับถอนเงินไม่ใช้บัตรผ่านแอป

ช่องทางการฝากเงิน

• ธนาคารไทยพาณิชย์ 
• ตู้ ATM
• ไปรษณีย์ไทย
• เคาน์เตอร์เซอร์วิส อย่าง 7-11, บิ๊กซี, โลตัส, สบายเคาน์เตอร์
• ตู้เติมเงิน อย่างตู้บุญเติม, ตู้เติมสบาย, ตู้เติมดี, ตู้ Singer

ช่องทางการถอนเงิน

• ธนาคารไทยพาณิชย์ 
• ตู้ ATM
• ไปรษณีย์ไทย
• เคาน์เตอร์เซอร์วิส อย่าง 7-11, บิ๊กซี, โลตัส, สบายเคาน์เตอร์
• ตู้เติมเงิน อย่างตู้บุญเติม, ตู้เติมสบาย, ตู้เติมดี, ตู้ Singer
• ถอนเงินไม่ใช้บัตรผ่านแอป SCB Easy 

ภาพแสดงถึงผู้ใช้งานที่ออกมาเปิดเผยว่า ตนเองมีปัญหาตอนจะโอนเงินช่วงเวลา เที่ยงคืน-ตี 1 โอนเงิน หรือ จ่ายบิลไม่ได้ในช่วงนั้น

จำนวนตู้ ATM และสาขาที่ให้บริการ

• มีตู้ ATM มากที่สุดในไทย จำนวนเครื่องประมาณ 10,955 เครื่อง

• มีสาขาให้บริการในประเทศ 625 สาขา และต่างประเทศ 6 สาขา

บริการธุรกรรมทางการเงิน (ฝาก-ถอน-โอน-จ่าย) (9/10)

• มีช่องทางโอนเงินครบ ทั้งแอป, ATM, สาขา, พร้อมเพย์
• โอนต่างธนาคารผ่านแอป ฟรีค่าธรรมเนียม
• โอนต่างประเทศรองรับหลายระบบ เช่น SCB Remittance, UP2ME, SWIFT
• ระบบเร็ว ส่วนใหญ่สำเร็จทันที
• ค่าธรรมเนียมโอนต่างประเทศยังขึ้นกับสกุลเงินและประเทศปลายทาง

วิธีการโอนเงิน

• โอนผ่านแอป SCB EASY, ตู้ ATM, เคาน์เตอร์สาขา
• โอนพร้อมเพย์ด้วยเลขบัตรประชาชน, เบอร์มือถือ หรือเลขบัญชี

ค่าธรรมเนียมและระยะเวลาการโอน

• โอนธนาคาเดียวกัน ฟรีค่าธรรมเนียม 
• โอนไปต่างธนาคาร หากผ่านแอป SBC ไม่มีค่าธรรมเนียม แต่ช่องทางอื่นอาจมีค่าธรรมขึ้นอยู่กับสาขา
• ระบบโอนเงินรวดเร็ว ส่วนใหญ่สำเร็จทันที

บริการโอนเงินต่างประเทศ

• รองรับโอนผ่าน SCB EASY และที่สาขา
• มีบริการ SCB Remittance และ SCB UP2ME Transfer
• ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับปลายทางและสกุลเงิน
• มีบริการโอนผ่านระบบ SWIFT

ข้อจำกัดด้านวงเงินฝาก–ถอน

• ฝาก-ถอนผ่านตู้ ATM มีวงเงินจำกัดต่อครั้ง ขึ้นอยู่กับประเภทบัตร
• โอนผ่านแอป SCB EASY สามารถโอนได้สูงสุด 2 ล้านบาทต่อวัน สามารถปรับเพิ่มลดได้ตามสิทธิ์
• ถอนเงินไม่ใช้บัตรผ่านแอป จำกัดไม่เกิน 20,000 บาทต่อวัน

การบริการลูกค้า (Customer Support) (8/10)

• มีหลายช่องทางติดต่อ  เช่น Call Center, แอป, แชท
• มีช่องทางออนไลน์สะดวกกว่า ตอบเร็วและชัดเจน
• การติดต่อทาง Call Center ยังมีความซับซ้อน จากระบบเมนูอัตโนมัติหลายขั้นตอน จนบางครั้งสายหลุด
• ลูกค้าได้ประสบการณ์ไม่สม่ำเสมอ บางคนเจอปัญหาแต่บางคนก็ราบรื่น

ช่องทางการติดต่อ

• Call Center เบอร์ 0 2777 7777 (ให้บริการ 24 ชม.)
• Facebook: SCB Thailand
• Line: SCB Thailand
• TikTok: scbthailand
• YouTube:  SCB Thailand
• Twitter: SCB Thailand
• Instagram: scb_thailand

ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน (9/10)

• สินเชื่อบ้านและรถยนต์ มีจุดเด่นเฉพาะ เช่น เบิกเงินสดจากบ้านหรือรถได้ทันที, สินเชื่อสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพเฉพาะ
• มีบัตรเครดิต CardX UP2ME ที่ปรับวงเงินและสิทธิประโยชน์ตามไลฟ์สไตล์ผู้ใช้
• มีประกันบนแอป SCB EASY ซื้อและเคลมสะดวก ไม่ต้องไปสาขา
• การลงทุน มีตัวเลือกเฉพาะ เช่น กองทุน ESG, Digital Investment

สินเชื่อ

• สินเชื่อบ้าน
  • สินเชื่อซื้อบ้านใหม่
  • สินเชื่อบ้านรีไฟแนนซ์
  • สินเชื่อบ้านคือเงิน, สินเชื่อบ้านได้เพิ่ม (เบิกเงินสดจากมูลค่าบ้านได้สูงสุด ไม่ใช่แค่ซื้อบ้าน)
  • สินเชื่อบ้านมือสอง
  • สินเชื่อเพื่อปลูกสร้างบ้าน
  • สินเชื่อบ้านสวัสดิการพนักงานองค์กร
  • สินเชื่อบ้านผู้ประกอบวิชาชีพเฉพาะ (สำหรับกลุ่มแพทย์, วิศวกร, ทนายความ)
• สินเชื่อส่วนบุคคล
  • บัตรกดเงินสด CardX Speedy Cash
  • สินเชื่อบุคคล CardX SPEEDY LOAN
• สินเชื่อรถยนต์
  • สินเชื่อรถคือเงิน My Car My Cash (ใช้รถยนต์เป็นหลักประกันเพื่อเบิกเงินสดทันที)
  • สินเชื่อรถคือเงิน รีไฟแนนซ์
  • สินเชื่อรถยนต์ใหม่
  • สินเชื่อรถยนต์ใช้แล้ว
• สินเชื่อออนไลน์เพื่อคนทำธุรกิจ
  • สินเชื่อ UP เงินทันใจ
  • สินเชื่อมณีทันใจ

ตัวอย่างภาพรวมของผลิตภัณฑ์ SCB ที่มีทั้งสินเชื่อส่วนบุคคล, สินเชื่อเพื่อธุรกิจ, สินเชื่อบ้าน และ อื่น ๆ อีกมากมาย

บัตรเครดิต 

บัตรเครดิตของธนาคารไทยพาณิชย์จะเป็นบริษัทลูกอย่าง CardX 

• CardX BEYOND
• CardX MY TRAVEL
• CardX ULTRA PLATINUM
• CardX FAMILY PLUS
• CardX UP2ME (ปรับวงเงินและสิทธิประโยชน์ได้ตามไลฟ์สไตล์)
• CardX JCB PLATINUM
• CardX KING POWER PLATINUM
• CardX TOYOTA PLATINUM

ประกันภัย

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสะสมทรัพย์
• ประกันเพื่อเป็นมรดก
• ประกันชีวิตควบการลงทุน
• ประกันบำนาญ
• ประกันอุบัติเหตุ
• ประกันรถยนต์
• ประกันการเดินทาง
• ประกันบนแอป SCB EASY (ซื้อและเคลมง่ายผ่านมือถือ ไม่ต้องไปสาขา)
• ประกันเพื่อที่อยู่อาศัยและธุรกิจ
• ประกันคุ้มครองสินเชื่อ (ป้องกันกรณีชำระหนี้ไม่ได้โดยตรง)

การลงทุน

• กองทุนรวม
• หุ้นกู้ พันธบัตร ตั๋วเงินคลัง
• กองทุน ESG เน้นสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล
• Digital Investment ลงทุนออนไลน์สะดวก ปรับพอร์ตได้เอง

ประสบการณ์ในการใช้งานเว็บไซต์ (9/10)

• มีโครงสร้างเว็บไซต์ประเภทเมนูชัดเจน ใช้งานง่าย
• ปรับขนาดอัตโนมัติได้หลากหลายอุปกรณ์ เช่น มือถือ แท็บเล็ต คอม โน๊ตบุ๊ค 
• ระบบค้นหาข้อมูล ค้นหาง่าย แต่ยังสามารถปรับปรุงได้ ให้ค้นหาได้เป็นประโยค
• การออกแบบและ UX ควรปรับปรุงให้ทันสมัยและใช้งานง่ายขึ้น 
• จากการใช้งาน SCB EASY ส่วนใหญ่จะมีการปรับปรุงโดยแจ้งล่าช้า หรือ การโอนจ่ายที่ไม่ขึ้นสลิป รวมไปถึงปัญหาที่ยังพบเจอด้วยตัวเองคือการใช้งานไม่ได้ตอนหลัง เที่ยงคืน ต้องขอหักคะแนนในส่วนนี้ 

ภาพแสดงถึงคะแนนความน่าใช้งานของธนาคาร ได้คะแนนรวมที่ 8.5/10

สรุป

ธนาคารไทยพาณิชย์มีจุดเด่นด้านบัญชีและผลิตภัณฑ์หลากหลาย เปิดง่ายทั้งผ่านแอป SCB EASY และสาขา แอปใช้งานสะดวก ปลอดภัย ฟังก์ชันครบทั้งโอน-จ่าย-เติมเงิน พร้อมเครือข่ายสาขาและ ATM ครอบคลุมสูงสุดในไทย แต่บางฟังก์ชันแอปอาจทำงานช้าในสภาพแสงน้อยหรือช่วงคนใช้มาก และค่าธรรมเนียมบางบัญชีสูงกว่าธนาคารออนไลน์ ธนาคารเหมาะกับลูกค้าทั่วไป ธุรกิจ และนักลงทุนที่ต้องการกองทุน หุ้นกู้ หรือ Digital Investment โดยให้คะแนนรวมอยู่ที่ 8.5/10 แน่นอนเลยว่ายังคงเป็นหนึ่งในธนาคารที่นิยมใช้ และ กำลังปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 

แหล่งข้อมูลอ้างอิง

• เกี่ยวกับธนาคารไทยพาณิชย์  https://www.scb.co.th/th/about-us 
• จำนวนสาขาธนาคารไทยพาณิชย์ https://app.bot.or.th/BTWS_STAT/statistics/BOTWEBSTAT.aspx?reportID=904 
• จำนวนลูกค้า https://www.databricks.com/customers/siam-commercial-bank?utm_source 
• ข้อมูลผู้ใช้งานจริงเรื่องสแกน QR CODE ไม่ติด https://pantip.com/topic/41340687?utm_source 
• ข้อมูลผู้ใช้งานจริงเรื่องความสเถียรของแอป https://pantip.com/topic/41104441?utm_source , https://pantip.com/topic/43466003